Herramientas de email marketing para pymes: Hubspot, Mailchimp y Benchmark Email

El alcance del email Marketing y sus mejores herramientas

Con el boom del marketing digital y el crecimiento exponencial de las redes sociales muchos profesionales del marketing digital predijeron el fin del email marketing. Pero con el devenir de los tiempos esta idea se ha quedado atrás, ya que hoy más que nunca el canal del email marketing cobra más valor dentro de la estrategia de marketing digital.

Según un estudio de Econsultancy (junio 2018), el 55% de los gerentes de marketing encuestados consideran que el email marketing es el canal de comunicación con mayor ROI (retorno de la inversión) en comparación con otros canales de marketing digital, muy por encima del social media. Y es que, aunque el alcance de las redes sociales es masivo hoy en día, el manejo de estos canales aún presenta muchísimas complejidades a la hora de gestionar una estrategia que genere resultados visibles en el corto plazo.

Para poder comparar ambos canales resulta necesario, sin embargo, un análisis más exhaustivo, tomando en cuenta no solo variables cuantitativas sino también cualitativas. En primer lugar, la calidad del contenido que se usa en la producción de email marketing es clave para calificar su efectividad y capacidad de convertir prospectos en contactos. Asimismo, los datos empleados en el proceso de segmentación, o lista de clientes, debe ser relevante, válida y suficiente como para determinar si es este el público adecuado para nuestro mercado o producto.

Tomando en cuenta lo anterior, tu base de datos o lista de clientes es sin duda tu activo más importante. Con un uso adecuado y mantenimiento correctivo de la información, email marketing te permitirá lograr mayor beneficio en menor tiempo por cada € gastado, ya que:

Atraer nuevos prospectos cuesta hasta cinco veces que convertir en clientes a tus actuales contactos.
El ROI promedio para una estrategia de email marketing es de €25 por cada €1 que se invierte*.
Es uno de los canales más efectivos al momento de crear engagement con clientes potenciales.

Cómo escoger la mejor herramienta

En el mercado existen numerosas plataformas que en su mayoría ofrecen una versión gratuita con varias prestaciones de sus servicios premium para aquellos que están comenzado y tienen una lista pequeña de clientes o aquellos clientes que simplemente quieren probar la herramienta antes de tomar una decisión definitiva.

En el momento de elegir una plataforma de email marketing es importante tener en consideración todas las funcionalidades que ofrece la herramienta y tener claro sus costes a escala. Esto es importante, ya que, si tu contenido es bueno, tu base de datos o lista de clientes irá creciendo con el tiempo, y así también tus tácticas de marketing, que deberán enfocarse en escalar operaciones para llegar a una mayor audiencia y por consecuencia aumentar tus ventas.

Qué herramientas existen en el mercado

En el mercado existen innumerables plataformas de email marketing con similares características. En este artículo vamos analizar 3 herramientas super potentes en el mercado con la cual puedes iniciar tus campanas de email marketing a bajo coste y a su vez tener funcionalidades que te permitan crecer.

Hubspot

Es una de las herramientas más sofisticada en el mercado que ofrece todas las funcionalidades de una potente herramienta de email marketing como módulos drag&drop, plantillas con diseños responsivos y editor de texto. Asimismo, cuenta con una herramienta de CRM gratuita que se integra a su vez con el módulo de ventas, de atención al cliente y un gestor de contenidos.

Hubspot ofrece un plan gratuito:

Enviar hasta 2.000 correos al mes.
Segmentación de listas (5 listas dinámicas y 25 estáticas).
Generación de formularios para captar leads (no personalizables).
Acceso a la herramienta del CRM.

El modelo de precios varía en función del tipo de plan que se elija (e.g. Starter, Pro y Enterprise) así como del número de suscriptores que tengas. El plan Starter para 2.500 suscriptores tiene un costo aproximado de €82/mes.

Mailchimp

Otra de las herramientas populares en el mercado con más de 2 millones de usuarios a nivel mundial.

Es una herramienta fácil de empezar a usar y cuenta también con gran parte de las características esenciales para elaborar una correcta campaña de email como plantillas con diseños modernos, módulos drag & drop, editor de imágenes para banners y más.
También te permite crear varias listas y segmentos de acuerdo a tu mercado, que puedes usar para las automatizaciones en las que puedes enviar una secuencia de email de forma automática.

El modelo de precio se basa en función del número de contactos y la categoría del producto (e.g. Essential, Standard, Premium). Para 2.500 suscriptores el plan Standard tiene un costo aprox €46/mes.

Benchmark Email

Una herramienta menos conocida que la anteriores, sin embargo, su popularidad va en aumento especialmente dentro del mercado hispanohablante, donde el segmento de pequeña y mediana empresa tiene gran peso. Se caracteriza por su practicidad al momento de planear y ejecutar campañas de email marketing que pueden ser fácilmente escalables ya que cuenta con poderosas herramientas de automatización y segmentación para una mayor eficiencia y operatividad de tus campanas.

Además de las funciones ofrecidas por las anteriores herramientas, Benchmark Email cuenta con plantillas modernas y responsivas, almacenamiento de archivos media, manejo de suscripciones y protección de datos, prueba A/B testing, formularios y plantillas de auto respuestas que se pueden integrar con tiendas de e-commerce como woocommerce.

El modelo de precios es muy sencillo y se basa en número de suscripciones para la versión Pro, que incluye todas sus funcionalidades sin límite.

Su versión gratuita solo te permite enviar 250 emails al mes sin número de suscriptores.
Los planes de pago empiezan desde los €10 con todas las funcionalidades PRO, por ejemplo: para una lista de 2.500 suscriptores el costo del plan Pro es de €28/mes con todas las funcionalidades y soporte premium sin límite, y también acceso a su herramienta de CRM que es perfecta para pequeñas y medianas empresas.

Qué herramienta es mejor para ti

Dependerá de tus conocimientos de email marketing, tu número de suscriptores o contacts y tu propia estrategia de marketing.

Si estás empezando con el email marketing y tu intención es crecer tu lista de contactos, y expandir tu negocio gradualmente, te recomendamos Benchmark email, por la facilidad de sus funciones y los precios accessibles de sus planes de pago PRO.
Si crees que tu lista no crecerá más de 2.000 subscriptores en un año y no quieres invertir mucho más en este canal, entonces Mailchimp es para ti.
Si tienes una empresa mediana con un equipo en gran crecimiento y con personal capaz de aprovechar las herramientas al máximo, Hubspot es sin duda la plataforma ideal para ti.

Si tienes alguna duda o consulta sobre estas herramientas o estás interesado en implementar alguna de estas herramientas para tu equipo de marketing no dudes en contactarnos. En un próximo artículo hablaremos un poco más sobre el Marketing automation y cómo este te permitirá escalar operaciones.

Saludos,